崗位職責：1、為西班牙市場客戶提供售前，售中，售后全過程的客戶服務與技術支持；2、把握客戶需求，有效促成訂單，提供良好的銷售服務和客戶體驗；3、參與SaaS軟件產品的西語幫助文檔的制作及FAQ的更新，協(xié)助產品上線前的測試及翻譯工作；4、收集用戶的反饋和建議，調整產品策略和功能，用于產品的改進和優(yōu)化；5、通過對用戶使用產品的情況和問題解決過程的分析，理解用戶的需求和行為模式，制定更有效的用戶運營策略，提升用戶的參與度與留存率。任職資格：1.本科以上，西語讀寫精通，可以寫出簡潔的外語文案：西語DELE B2或C1或同等水平以上；2.有一年以上海外軟件銷售或技術服務相關經驗者優(yōu)先；3.對用戶&產品運營、大數據與技術支持感興趣，善于學習新知識，具有良好的邏輯性思維與協(xié)調工作能力；4.良好的文檔撰寫能力，善于分析問題與解決問題，具備同理心與服務意識；5.溝通能力強，工作責任心強，性格堅韌，接受挑戰(zhàn)與團隊合作共贏，并保持一定的成長節(jié)奏。

深圳視界信息技術有限公司(簡稱視界)成立于2012年12月28日，位于改革開放的前沿陣地深圳，是一家以網絡信息處理為主要經營方向的高新科技企業(yè)，在互聯(lián)網海量信息處理方面擁有豐富的實踐經驗與超強的技術優(yōu)勢，是大數據行業(yè)內領先的信息化解決方案提供商。公司定位于互聯(lián)網結構化、半結構化海量數據處理細分市場，立足前沿技術，專注互聯(lián)網信息服務、數據采集、數據挖掘，以打造針對企業(yè)的從數據源到內部業(yè)務系統(tǒng)的一站式信息數據服務為核心目標。公司多年來致力于企業(yè)級數據整合，專注于網頁數據采集、整理、分析和挖掘，在互聯(lián)網信息處理領域擁有多項獨立知識產權認證，擁有一整套網頁數據處理平臺，尤其高難度網頁數據抓取技術處于國際領先水平。公司核心產品為“八爪魚數據采集系統(tǒng)”，產品發(fā)布初期即達到日網頁采集上百萬，可采集數據不受行業(yè)限制，客戶涵蓋政府、企業(yè)、高校、銀行等在內的各領域，同時在香港、美國等地也有長期合作的海外客戶。
八爪魚數據采集系統(tǒng)（http://bazhuayu.com）以完全自主研發(fā)的分布式云計算平臺為核心，可以在很短的時間內，輕松從各種不同的網站或者網頁獲取大量的規(guī)范化數據，幫助任何需要從網頁獲取信息的客戶實現(xiàn)數據自動化采集、編輯、規(guī)范化，擺脫對人工搜索及收集數據的依賴，從而降低獲取信息的成本、提高效率。
數多多（http://shuduoduo.com）是由深圳視界信息技術有限公司研發(fā)的數據共享與交易平臺，提供數據API、數據包、數據分析報告等大數據產品與服務。我們致力于推動數據共享、提升數據價值，為繁榮中國大數據生態(tài)圈而努力！