職責(zé)描述：1、進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)課程介紹，對(duì)學(xué)員情況進(jìn)行詢問和準(zhǔn)確判斷解答學(xué)生關(guān)于課程的相關(guān)問題；2、根據(jù)學(xué)員情況為學(xué)生制定合理的課程規(guī)劃，根據(jù)對(duì)方需求合理引導(dǎo)報(bào)名培訓(xùn)的課程；3、協(xié)助市場(chǎng)，講座，活動(dòng)跟進(jìn)推廣咨詢，維護(hù)品牌口碑及后續(xù)跟進(jìn)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)效果分析，咨詢轉(zhuǎn)化；4、準(zhǔn)確記錄學(xué)員信息，處理學(xué)員的疑難問題及簡(jiǎn)單投訴，定期進(jìn)行跟蹤回訪，促成單或者再次消費(fèi)，二次購(gòu)買課程。任職要求：1.態(tài)度：具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，積極親和，樂于奉獻(xiàn)；高度認(rèn)同公司企業(yè)文化；2.學(xué)歷：要求?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；3.能力：對(duì)于銷售工作高度認(rèn)可，具有較強(qiáng)的抗壓能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)自身問題并能及時(shí)改進(jìn)；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與人溝通，性格外向；工作中執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較強(qiáng)；能靈活應(yīng)變；4.經(jīng)驗(yàn)：具有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

北京中公教育科技有限公司成立于2010年。公司創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)于1999年開始創(chuàng)業(yè)，2000年進(jìn)入公務(wù)員考試培訓(xùn)行業(yè)，經(jīng)過近20年的創(chuàng)業(yè)積累，快速帶領(lǐng)公司成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)綜合服務(wù)提供商，每年培訓(xùn)學(xué)員超過140萬(wàn)人。截至2018年，公司在全國(guó)31個(gè)省市、319個(gè)地市建立了701家直營(yíng)分部和學(xué)習(xí)中心。公司共有員工25000余名，擁有9424名全職教師，1350名專職研發(fā)人員。公司核心業(yè)務(wù)是公務(wù)員招錄考試培訓(xùn)、事業(yè)單位招錄考試培訓(xùn)、教師招錄考試培訓(xùn)等。培訓(xùn)以線下小班為主，在線與線下結(jié)合的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。近年來(lái)，隨著核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，公司的平臺(tái)價(jià)值與綜合運(yùn)營(yíng)能力不斷提升并在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，公司積極進(jìn)入了財(cái)會(huì)類考試、考研和IT等多個(gè)職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)新領(lǐng)域。公司定位于職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，堅(jiān)持“做善良的人”的核心價(jià)值觀，緊隨城鎮(zhèn)化及勞動(dòng)力職業(yè)化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，用知識(shí)和科技的力量服務(wù)大學(xué)畢業(yè)生和職業(yè)化就業(yè)人群，幫助他們提升尋求更好工作所需要的就業(yè)素養(yǎng)與知識(shí)能力，最終成就他們良好的職業(yè)生涯。公司獲得了航天產(chǎn)業(yè)基金等風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的投資。公司未來(lái)一方面將繼續(xù)擴(kuò)大公職類招錄考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，持續(xù)創(chuàng)造職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)新市場(chǎng)另一方面將借助多年持續(xù)提前投資形成的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期累積形成的研發(fā)管理能力，通過全面的管理工程變革及配套的科技應(yīng)用，快速提升盈利能力和盈利規(guī)模。并把發(fā)展可復(fù)制可迭代的管理工程及科技能力作為與業(yè)績(jī)同等重要的戰(zhàn)略目標(biāo)，向運(yùn)營(yíng)與科技雙驅(qū)動(dòng)的新模式轉(zhuǎn)型。公司深入運(yùn)用信息技術(shù)提升組織智能化水平，探索引進(jìn)成熟的精益生產(chǎn)機(jī)制，以此創(chuàng)新IT開發(fā)應(yīng)用，引導(dǎo)應(yīng)用先進(jìn)的科技產(chǎn)品和系統(tǒng)，增強(qiáng)大規(guī)模知識(shí)員工的工作協(xié)同和工作智能化，提升整體組織及運(yùn)營(yíng)效率。2017年，公司再次獲得 “高新技術(shù)企業(yè)”榮譽(yù)證書，公司的核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技成果轉(zhuǎn)化能力、研究開發(fā)組織管理水平、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)性等多項(xiàng)指標(biāo)都獲得了北京市相關(guān)政府部門的認(rèn)可。當(dāng)前，公司持續(xù)開展黨建工作。貫徹黨中央加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)組織黨建工作的堅(jiān)定決心，2017年，公司成立了黨支部。中公教育黨支部成立后，為公司量身打造了“黨建工作學(xué)習(xí)體系、骨干黨員推薦體系、企業(yè)文化引領(lǐng)體系、關(guān)愛員工服務(wù)體系、企業(yè)形象推廣體系”五大體系的工作規(guī)劃。2018年，公司在海淀區(qū)9000余家高新企業(yè)中脫穎而出，獲得首批黨建協(xié)同辦事資格證，名列十家優(yōu)秀企業(yè)授證之列，并于4月17日正式成立中公教育黨委，黨建工作開啟新篇章。 公司在創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，高度重視履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，通過慈善捐款、資助貧困大學(xué)生、建立社會(huì)企業(yè)等多種形式，讓更多人分享到經(jīng)營(yíng)的成果。