崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司激光雷達(dá)相關(guān)產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)服務(wù)工作，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題反饋及處理、技術(shù)咨詢、服務(wù)數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)分析、客戶回訪等；2、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品線的技術(shù)支持工作，跟進(jìn)重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目，幫助客戶解決技術(shù)相關(guān)問題；3、配合銷售團(tuán)隊(duì)推廣公司的產(chǎn)品，拓展客戶群體，挖掘新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，協(xié)助銷售部門開發(fā)、維護(hù)客戶；4、配合銷售部門對(duì)公司新產(chǎn)品的推廣，并收集市場(chǎng)需求及產(chǎn)品優(yōu)化建議；了解公司產(chǎn)品技術(shù)動(dòng)向，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息并向銷售及公司提供反饋；5、負(fù)責(zé)激光雷達(dá)的日常測(cè)試，搭建室內(nèi)外的測(cè)試環(huán)境，熟悉激光雷達(dá)的測(cè)試方法。6、根據(jù)常見技術(shù)問題，制定、整理技術(shù)支持相關(guān)文檔，并對(duì)內(nèi)部銷售人員及客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)交流。職位要求1、本科及以上學(xué)歷，具備光學(xué)/激光,機(jī)械,電子等專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉激光雷達(dá)工作原理, 負(fù)責(zé)或從事過相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)或項(xiàng)目研究；3、了解基本的電子電路知識(shí)，了解基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及常用的通信接口協(xié)議（UDP/TCP）3、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；4、良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能在較大壓力下保持良好工作狀態(tài)；5. 有機(jī)器人、無人機(jī)、無人駕駛領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2005年由留學(xué)歸國(guó)人員創(chuàng)建北京北科天繪科技有限公司，2016年在蘇州成立北科天繪（蘇州）激光技術(shù)有限公司。北科天繪專注于激光雷達(dá)的研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用。目前全世界能夠生產(chǎn)機(jī)載、地面和車/船載全系列激光雷達(dá)的公司只有四家，北科天繪是其中的一家中國(guó)企業(yè)。 北科天繪主營(yíng)業(yè)務(wù)包括全系列激光雷達(dá)的生產(chǎn)研發(fā)制造及產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成等，公司擁有雄厚的科技研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化能力，可根據(jù)客戶的實(shí)際需求提供多樣化的定制解決方案。北科天繪產(chǎn)品系列包括：A-Pilot 機(jī)載激光雷達(dá)掃描系統(tǒng)、R-Angle 車載移動(dòng)激光掃描儀、U-Arm 三維激光掃描儀、R-fans避障激光雷達(dá)、軟件等。