崗位職責：1、負責機器人產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的遠程運維支持，通過實時監(jiān)控設備運行狀態(tài)（如傳感器數(shù)據(jù)、任務日志、異常報警），快速定位故障根因，及時推動問題解決，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行；2、構(gòu)建多維度遠程干預策略，針對機器人運行中的卡滯、返航失敗等復雜場景實施系統(tǒng)性解決方案，結(jié)合數(shù)據(jù)分析定位問題根源并推動閉環(huán)；3、對需現(xiàn)場介入的問題（如硬件損壞、環(huán)境改造），及時協(xié)調(diào)客戶配合重啟/更換設備，并提供遠程操作指導。任職要求：1、本科及以上學歷，機械工程、電子工程、自動化、機器人等相關(guān)專業(yè)；2、3年以上機器人/智能硬件行業(yè)經(jīng)驗，具備整機產(chǎn)品開發(fā)或技術(shù)支持背景，熟悉商用清潔場景優(yōu)先；3、熟悉遠程運維工具鏈，掌握ROS遠程通信機制，具備機器人網(wǎng)絡通信協(xié)議調(diào)試經(jīng)驗等；4、工作認真負責，能夠保障工作日8小時在線響應，具備緊急問題輪值支持意識。

霞智科技是中興旗下人工智能總部，在中興通訊5G發(fā)展及布局基礎(chǔ)上，聚焦機器人、“3D視覺 +AI+5G”兩大主攻方向，重點突破機器人自主移動、 智能感知、多傳感器融合等技術(shù)難點，圍繞商用清 潔服務類機器人、醫(yī)療康復機器人、安防巡檢機器人進行產(chǎn)品布局，聚力打造具有核心競爭力的創(chuàng)新型公司、細分領(lǐng)域的頭部企業(yè)。