崗位職責：
1.負責日常用戶和咨詢解答，包括但不限于郵件、微信、網站。
2.負責日常項目的審核工作
3.負責日常業(yè)務流程的跟進與服務
4.負責客戶投訴的接待與梳理
5.產品反饋和Bug的收集
6.維護公司良好的公共關系，樹立優(yōu)質的服務形象

任職要求：
1、對客服日常工作有嫻熟的處理技巧，熟悉客服工作流程；
2、口齒清晰，普通話流利；
3、對人態(tài)度謙和，具有較強溝通、協(xié)調、交流能力；
4、有呼叫中心、移動互聯(lián)網工作經驗優(yōu)先。

【什么是特贊】
· 紅杉資本中國基金領投A輪
· 上海最有硅谷范兒的互聯(lián)網公司之一
· 一個精確、便捷對接最優(yōu)秀設計師的互聯(lián)網平臺
· 服務2000+品牌，涵蓋地產、創(chuàng)意、互聯(lián)網、科技、媒體和教育等多個領域

我們不僅要讓客戶找到最優(yōu)秀的設計師，更專注創(chuàng)造一個設計人才的生態(tài)圈，讓日益增加的設計需求得到高質量的滿足，讓設計師享受自由工作的樂趣。

【特贊的團隊】
特贊是一個具有創(chuàng)意基因的互聯(lián)網技術團隊，由來自于人工智能、人機交互、大數(shù)據、SaaS軟件服務化、創(chuàng)意管理、廣告媒體等跨學科背景的成員組成，畢業(yè)于哈佛大學、普林斯頓大學、哥倫比亞大學、復旦大學、浙江大學等國內外知名學府，曾就職于Facebook、阿里巴巴、新浪、盛大、豆瓣、奧美、isobar等著名公司。