上班地點(diǎn)在徐家匯，手表售后客戶接待中心。


崗位職責(zé)：
接受客戶送修的手表，辦理取表業(yè)務(wù)，辦理郵寄表業(yè)務(wù)，處理客戶需求。
1 辦理接表、取表業(yè)務(wù)
2 即時記錄手表收入及領(lǐng)取時刻；
3 在前臺服務(wù)區(qū)回答客人的疑問；
4 接聽客人咨詢電話并作出釋疑；
5 維修收入日結(jié)。
6 各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表制作。


職位要求：

1.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)意識
2.熟練操作計(jì)算機(jī)，excel熟練
3.溝通良好，基本英語口語會話

斯沃琪集團(tuán)
斯沃琪集團(tuán)是世界著名的手表制造商。集團(tuán)擁有18 個不同品類的手表品牌及多品牌的陀飛輪零售網(wǎng)絡(luò)，在不同零售市場區(qū)隔均有不同品牌的銷售。除了手表外，集團(tuán)也制造和銷售珠寶首飾，手表機(jī)芯和零配件。斯沃琪集團(tuán)本身制造的零配件產(chǎn)品幾乎可以滿足其所有自己手表生產(chǎn)所需，并提供瑞士及世界其他國家手表制造商所用的機(jī)芯和零配件。斯沃琪集團(tuán)同時在手表及其他產(chǎn)業(yè)所需的先進(jìn)的微機(jī)械和微電子領(lǐng)域扮演了重要的角色。

斯沃琪集團(tuán)在瑞士有160個生產(chǎn)基地，在50 多個國家設(shè)有分公司， 并在法國、德國、意大利、美國、泰國、馬來西亞和中國等世界各地?fù)碛?40個分支機(jī)構(gòu)。擁有38,000 多名員工。在2006 年，銷售營業(yè)額達(dá)到50 億瑞士法郎，比前一年增長了12.3%；凈利潤達(dá)到8.3 億瑞士法郎，比前一年增長了33.7%。

斯沃琪集團(tuán)為包括奧運(yùn)會的多種體育活動提供計(jì)時和計(jì)分的服務(wù)。 Swatch是2004年雅典，Omega是2006年托利諾和2008年北京等奧運(yùn)會或冬季奧運(yùn)會的官方指定計(jì)時器。

斯沃琪集團(tuán)中國
斯沃琪集團(tuán)中國現(xiàn)總部位于上海，并在北京、廣州、成都和沈陽設(shè)立分公司。迄今為止，有14個品牌進(jìn)入中國市場，Breguet、Blancpain、 Glashütte-Original、 Jaquet Droz、Omega, Longines、Rado, Tissot、 cK Calvin Klein、 Certina Mido 、Hamilton, Swatch和Flik Flak。 業(yè)務(wù)范圍包括，斯沃琪集團(tuán)品牌的手表的進(jìn)口和分撥，手表維修， 手表批發(fā)及零售業(yè)務(wù)。